#PaMM1

Pracuję w call center.
Ludzie nie rozumieją, że my nie dzwonimy do jednej i tej samej osoby celowo, że to automat wybiera numery, więc co jakiś czas trafi się taki "człowiek rozumny", który woli wrzeszczeć i zagłuszać mnie, jak próbuję mu powiedzieć co zrobić, by nie było telefonów marketingowych z naszej strony. A ponieważ wolał się drzeć i rozłączyć zamiast wysłuchać mojej pomocy, będziemy dzwonić dalej. Bo nie umie zamknąć pyska na 3 sekundy.
Velasco Odpowiedz

Kiedyś jeszcze przed wejściem RODO, w pracy na telefon służbowy co 15-20 min wydzwaniali telemarketerzy proponujący dokładnie te same usługi pewnej firmy. Informowanie ich, że nie jestem zainteresowany ani jako pracownik firmy, ani jako osoba prywatna - nic nie dało. Prośba o zgłoszenie, żeby usunąć ten numer z ich bazy danych - nic. Po kolejnym telefonie poprosiłem o dane kontaktowe do ich centrali, napisałem maila z prośbą o usunięcie z ich bazy danych tego numeru - brak reakcji i kolejne telefony. Napisałem kolejnego maila, tym razem grożąc, że w przypadku kolejnych telefonów moja firma wytoczy im sprawę - poskutkowało, odpowiedzieli mi od razu długim mailem z licznymi przeprosinami.
Nie wiem jak działa system wybierający numery telemarketerom, ale chyba w przypadku, gdy ktoś nie jest zainteresowany, to taki numer powinien wypadać z obiegu na jakiś czas, bo dzwonienie kolejny raz z tym samym raczej nikogo nie zachęci, a wręcz można uzyskać odwrotny efekt.

Jestjakjest Odpowiedz

Za przeproszeniem, jest mi obojętne, czy mój numer wybiera automat, czy specjalna rada wybieraczy numerów, telefon to telefon. Niechciany i nierzadko natrętny. Nie dziwię się, że niektórzy tak reagują. A pysk to ma zwierzę.

Vito857 Odpowiedz

Ja rozumiem, że to wasza praca i musicie wydzwaniać, ale, do cholery jasnej, jeżeli dzwonią do mnie telemarketerzy 10 razy dziennie z 10 różnych numerów albo w sobotę o 8 rano to sorry, nie liczyłbym na zbytnią uprzejmość.

Kars Odpowiedz

Taka praca, ale też taki klient. To jest absolutnie naturalne, że ludzie się wkur*iają, mimo że nie masz na celu nikogo wkurzyć, po prostu pracujesz. Ale jeśli irytuje Cię to, że się irytują, to zmień pracę. Wykończysz się.

3timeilosepassword

"Klient" xD Klient z przymusu

Kars

No dokładnie XD

JoseLuisDiez Odpowiedz

Taka praca.
Wydzwanianie do kogoś, przerywanie aktualnego zajęcia i usilne wciskanie usługi/produktu, którym ktoś nie jest zainteresowany nie jest postrzegane jako zbyt miłe. Rozumiem że dzięki kryzysowi, jaki zafundowali nam politycy, teraz sytuacja na rynku pracy jest dużo gorsza, niż jeszcze rok temu i lepsza taka praca niż żadna, ale jeżeli ktoś decyduje się na taką pracę, to powinien wiedzieć, że może się spotkać z niezbyt miłą reakcją tego do kogo dzwoni.
Swoją drogą nie wiem jaka jest skuteczność tego typu działalności (może na anonimowe zagląda ktoś kto tym się zajmuje?), ale mi się wydaje, że zbyt nachalna reklama i wciskanie komuś na siłę usługi/produktu, którego nie potrzebuje, powoduje raczej niechęć do danej firmy/produktu.

Waniliowabeza

@Jose, w zaleznosci od firmy telemarketingowej, telemarketer oprócz pensji za godzine ma jeszcze profit od sprzedaży /umowy. Wiec ,sam rozumiesz :)

Qehayoii

Bzdura nie praca. Zwyczajne oszukiwanie ludzi. To ze warunki sa gó* nie robi z tego pracy, oznacza to tylko tyle ze ludzie tam pracujacy to idioci.
Przekrety na nieogarnietych staruszkach sa notoryczne, ludzie traca olbrzymie pieniadze na magiczne koraliki, abonamenty czy inne gó*, bezposredni telefoniczni zlodzieje dostaja ochlapy i kit (GRATIS), że to co robia wcale nie jest kradzierza. Oklamuja sie ze to co robia wcale nie jest kradzierza, ale gdzie róznica?

Staruszka jest tak samo biedniejsza o pare tysi czy jej te pieniadze zajeb* z kolega z kredensu czy oszukacie wciskajac(klamiąc) jakies bezwartosciowe gó*...
To drugie jest troche "bezpieczniejsze" i prostsze - - - jak juz napisalem, idioci...

404error Odpowiedz

Dlatego ja nie odbieram lub odrzucam, sprawdzam w necie co to za numer i blokuję jak telemarketerzy. Nawet jak ktoś tak będzie 10 razy dzwonić z różnych numerów to zablokuję te 10 numerów. 🤷‍♀️

Marabella Odpowiedz

Do mnie też dzwonili i w końcu się zgodziłam podałam fałszywe dane, zadzwonili jeszcze raz upewnić się że przyjde. I nie przyszlam in już nikt do mnie nie dzwoni :)

Qehayoii Odpowiedz

Od tej "pracy" koleś chyba zlasował ci sie mózg...
Nie masz *zadnego* prawa molestowac przypadkowych ludzi telefonami, to narzedzie sluzace komunikacji ktore zjeb* cham* wykorzystuja zeby wciskac ludzia swoje "produkty".
Czas to pieniadz, pomijam juz ewentualne dodatkowe straty wynikajace z przerywania ludziom cokolwiek robia - wartosc ktory telemarketer juz na starcie zaczyna z negatywem.

Do tego ten bullshit z numerem wylosowanym przez komputer. To cokolwiek usprawiedliwia? "A. Oddawaj portwel bo wylosowal cie komputer! B. A jak tak to prosze bardzo"... Pomijajac juz to ze takie losowanie bylo by nie legalne samo w sobie (prawa antyspamowe) to i tak jest ku* ewidentne klamstwo, wiekszosc to sa najzwyczajniej w swiecie nielegalnie/bezprawnie uzyskane telefony (czy to przestepstwem pospolitym czy przekretami (tez nielegalnymi) na zgodach marketingowych).

Jakby to nie bylo wystarczajaco chore to takie telefony poza byciem strata dla molestowanego sama w sobie, to w 99% PRÓBA NACIAGNIECIA OFIARY (pospolite przestepstwo oszustwa jest wliczone w to 99%, ten 1% to oferty zblizone do racjonalnych).
Kto z wiecej niz sladowa iloscia mozgu uwierzy, ze tak na sile wciskane "oferty" sa kozystne?!?

Caly ten koncept jest zje*, twoj post jest zje*, ty sam jestes zje* - i to w takim stopniu, ze potrzebowalbym wiecej niz kilkunastu stron zeby wyjasnic (wyliczyc) wszystko co z tym i z toba jest nie tak... ponad absolutnie podstawowe problemy z ktorych na szybko przytoczylem kilka powyzej.

PillEater Odpowiedz

O ile mi wiadomo call center istnieje po to, żeby wykończyć przeciętnego człowieka, więc rozmowy, które wykonujesz najprawdopodobniej są wyrywkowo odsłuchiwane. Nie zdziwiło by mnie, jeśli po "udzieleniu pomocy" by Cię zwolnili ze stanowiska.

Kikia Odpowiedz

Niestety nei wiem skąd dzwonisz ale są firmy ktore maja gdzies wszelkie informacje i sposoby wypisania sie z tej wspanialej uslugi i jaknigdy nie podnosze glosu, tak w zeszłym tygodniu straciłam cała cierpliwość jak znowu usłyszałam od tej samej badziewnej firmy, że pan nie wie o co mi chodzi i nikt do mnie na pewno wcześniej od nich nie dzwonił. Moze nawet w to wierzy, ale po paru telefonach dziennie przestaje to kogokolwiek obchodzić

Zobacz więcej komentarzy (11)
Dodaj anonimowe wyznanie